Jak wyłączyć halo granie w Orange?

9 Grudzień 2010


Uwaga

Jeśli poniższa instrukcja Ci pomogła, możesz odwdzięczyć się spełniając dobry uczynek. Zalajkuj na fejsbuku Fundację Kubuś

Okazuje się, że w Orange aby nie dostać usługi trzeba za to zapłacić. Tak tak, nie żeby dostać tylko żeby nie dostać.

Jakiś czas temu jak co dzień przyszedł do mnie sms od Orange o treści… Halo granie coś tam coś tam…

nie wiem o jakiej był treści bo z racji tego, że co kilka dni próbują mi wcisnąć wygrane przeze mnie BMW to profilaktycznie usuwam wszystkie smsy od orange. Nie zdążyłem przeczytać, wykasowałem.

Okazuje się jednak, że Orange w przypływie dobrej woli (hehe) włączyło mi usługę Halo granie, która polega na tym, że gdy ktoś do mnie dzwoni, to zanim odbiorę,  zamiast sygnału jest muzyka. Dowiedziałem się o tym po dziwnych uwagach od dzwoniących do mnie klientów “He he Panie Pawle ale u Pana muzyczka gra”

WTF?? Ok, myślę, włączyli jakieś dziadostwo, trzeba to wyłączyć.

Hola hola, nie tak prędko. Loguje się na Orange online, nigdzie nie ma opcji wyłącz. Szukam regulaminu halo granie, a tam jak byk stoi, żeby wyłączyć albo zadzwoń (koszt xxx) albo wyślij smsa (koszt wg taryfy). Żal mi 20 groszy? No żal, czemu mam teraz szukać, kombinować i płacić 20 groszy za to żeby mnie uwolnili od usługi której nie zamawiałem.

Szkoda że melodyjka którą słychać gdy się do mnie dzwoni to nie jakieś YMCA, to by sobie wszyscy o mnie pomyśleli. Albo w drugą stronę, może jakiemuś Afropolakowi włączcie piosenkę Konkwisty 88.

Napisałem do nich maila, czekam co odpiszą. Nadal mi żal 20 groszy…

Jak wyłączyć Halo Granie przez Orange Online

dodane 22.02.2011 dzięki Pankratz

1. Należy zalogować się do Orange online

2. Kliknąć w link http://halogranie.orange.pl/wylacz_wlacz_halo_granie

3. Jeśli zostajemy przekierowani na główną stronę Halo granie to przechodzimy do punktu 4, jeśli  mamy przed sobą guzik włącz/wyłącz to przechodzimy do 5.

4. Po prawej, w boxie „Twoje halo granie”, koło pomarańczowego przycisku jest opcja „włącz/wyłącz halo granie” – (Upewnij się tylko czy jesteś poprawnie zalogowany (Twoje imię wyświetla się w prawym górnym rogu strony)

5. Trafiamy na guzik włącz/wyłącz, po wyłączeniu otrzymujemy smsa z potwierdzeniem realizacji.

Autorem instrukcji jet Pankratz (napisane trochę moimi słowami)

Jak wyłączyć Halo Granie SMS-em lub dzwoniąc?

Instrukcja pochodzi ze strony Orange

Usługę możesz wyłączyć:
- wysyłając SMS-a pod numer 3333 (koszt zgodny z cennikiem usług) w treści wpisując WYLACZ
- dzwoniąc pod numer *3333 (koszt zgodny z planem taryfowym, jak za połączenie w sieci) i postępując zgodnie z instrukcjami lektora

Pamiętaj, że wszystkie ustawienia i utwory po wyłączeniu usługi zostaną skasowane.
Usługa zostanie wyłączona w ciągu 24 godzin od złożenia zlecenia.

About these ads

Odpowiedzi: 47 to “Jak wyłączyć halo granie w Orange?”

  1. ati Powiedział/a:

    Panie Pawle, i cóż Panu odpisali? Właśnie wklepałam w google zapytanie jak wyłączyć Halo Granie, a tam… cały zestaw podpowiedzi, jak usługę włączyć, cudownie. A mi smsa z orange wysłali, z delikatną sugestią, żebym pamiętała o doładowaniu konta, gdyż chcą mi tę pożal-się-Boże usługę (raczej jęki w słuchawce, ale obciach) przedłużyć.
    Pozdrawiam!

  2. duzo Powiedział/a:

    Problem w tym że w ogóle nic nie odpisali. Standard obsługi klienta w Oranżu jest trochę jakby niedzisiejszy :/
    Chyba napiszę oddzielną notkę o tym że nie odpowiadają na maile.
    5 minut temu właśnie dostałem smsa o przedłużeniu usługi, oczywiście nie napisali jakiej ale domyślam się że chodzi o te jęki właśnie.

    • ati Powiedział/a:

      Ach, nie odpisali? Czemu mnie to nie dziwi :) Orange ostatnio staje się nieopłacalne, nie wiem czy tylko ja mam takie wrażenie?
      No cóż, w takim razie przejdę się jutro do ich salonu, zanim usługę mi przedłużą.
      Pozdrawiam.

  3. duzo Powiedział/a:

    To jakaś masakra, widać że teraz orange to telekomunikacja bo wszystko się odbywa dokładnie w ten sam sposób. Jeszcze jak rozumiem za parę dni przedłużą nam usługę i pobiorą za to kasę?
    To się w pale nie mieści..
    Jak się poszuka w necie to okazuje się że wysłanie tego smsa wyłączającego nic nie daje.

  4. ati Powiedział/a:

    Dałam się złamać, kiedy kolejna osoba zapytała o dźwięki które słychać zamiast sygnału, to w desperacji wysłałam tego smsa dezaktywującego usługę. To uczucie, kiedy przyszła odpowiedź z sieci: “Usługa Halo Granie zostanie wyłączona. Dzwoniący nie usłyszą już utworów” i “Usługa została właśnie wyłączona” – bezcenne. Ale oczywiście musieli poinformować, jak (bezpłatnie!) Halogranie włączyć. Legenda głosi, że ktoś kiedyś z tego skorzystał…

    Pozdrawiam:>

    • duzo Powiedział/a:

      a to może w takim razie i ja się skuszę, niby nie majątek,
      ja się pienię dla zasady ale jak tak dalej będzie to mogą włączać dowolne usługi i chcieć za wyłączenie dowolną ilość kasy

      • ati Powiedział/a:

        Racja, ale cóż z tym fantem począć? Mnie za bardzo dobijał utwór, który ustawiono, a żeby go zmienić to “Ślij bezpłatny SMS:(…) J4 – Justify Sex, koszt utworu 3,66zł” etc.

  5. deven days Powiedział/a:

    Dziś podpisałem umowę z ORANGE , po dosłownie 5h przychodzi sms ” usluga halo granie włączona ” a jak miałem na normalnie na doładowania to nic a teraz jakieś opłaty im pobieraja złodzieja o stanio jakiś rachunek żona miała za jakieś aktywacje co nigdy nie robiła ani dzieci bo ich nie mamy i do zapłaty 250zł ;O

    • duzo Powiedział/a:

      niestety orange coraz bardzie zamienia sie w tp sa :)
      z miesiąca na miesiąc coraz gorzej pod każdym względem. Nadal nie odpisali na moje zgłoszenie.

  6. Monika Powiedział/a:

    Trzeba w treśc smsa wpisac wyłacz i wysłac pod nr 3333 . Usługa jest bezpłatna w tym momecie ;) pozdrawiam

  7. Ania Powiedział/a:

    Mi za to halo granie które niby chciałam zabrali dzisiaj 4 zł i napisali ze z powodów technicznych dopiero teraz reguluja płatnac.. o zgrozo… to ja mam płacic za cos czego nie chce…

    • duzo Powiedział/a:

      jakiś kulawy ten link -> prowadzi na główną :/

      • Pankratz Powiedział/a:

        Sorry – trzeba się zalogować tak jak na orange.pl (ten sam login i hasło). W końcu system musi wiedzieć komu wyłączyć usługę :)
        Ja byłem zalogowany w orange.pl w innej zakładce Firefoxa, pewnie dlatego przeszedłem od razu do opcji włącz/wyłącz Halo Granie.

      • duzo Powiedział/a:

        no niby tak, ale zalogowałem się i tak mnie przekierowuje na główną, może zmienili link albo opcja wyłączenia jest tylko dla wybrańców :)

      • Pankratz Powiedział/a:

        Hmm, sprawdziłem to jeszcze raz przed chwilą:
        1. kliknąłem na link powyżej
        2. podałem login i hasło do orange.pl – wyświetliła się strona startowa Orange
        3. kliknąłem na link jeszcze raz i wrzuciło mnie na strone główną halogranie.orange.pl
        4. po prawej, w boxie “Twoje halo granie”, koło pomarańczowego przycisku jest opcja “włącz/wyłącz halo granie” – to już powinno działać.
        Upewnij się tylko czy jesteś poprawnie zalogowany (Twoje imię wyświetla się w prawym górnym rogu strony)

        Mam nadzieję że nie jestem wybrańcem Orange :)

      • duzo Powiedział/a:

        Faktycznie, musiałem być ślepy że tego nie zauważyłem, albo na prawdę tego wcześniej nie było :)

        Chyba dodam Twoją instrukcję do wpisu :)

  8. dzedefre Powiedział/a:

    żałosna sieć, obsługa klienta, niemiłe panie z telemarketingu orange… porażka, a z tym halogranie to już kompletna żenada i ta…muzyka-nie wiem co za “meloman” to wybiera…słowem orange=tpsa=dno

  9. tomek Powiedział/a:

    niestety u mnie ta “usluga” (czy musze pisac, ze jej nigdy nie zamawialem?) uaktywnia sie ponownie co miesiac a ostatnio pojawily sie problemy z anulowaniem, jestem mocno rozczarowany

    • duzo Powiedział/a:

      Spróbuj wyłączyć przez Orange online (albo smsem ale to niestety nie za darmo), u mnie po wyłączeniu już nie działa i się nie uaktywniła na razie.
      Najpierw zastosowałem metodę niedoładowywania, ale to nie do końca zadziałało, usługa przestała działać ale faktycznie była tylko jakby uśpiona.

  10. ati Powiedział/a:

    O, dzięki za instrukcję, ale działanie usługi radzę kontrolować, bo po wyłączeniu smsem ustawiono mi ją ponownie (być może orange chce stworzyć zastęp muzycznych użytkowników i w swej wspaniałomyślności pilnują, by wszystko “grało” jak należy :>). Pozdrawiam.

  11. rey Powiedział/a:

    BEZCZELNOŚĆ! BEZCZELNOŚĆ! BEZCZELNOŚĆ! – tak można określić podciąganie kasy oRANGE kosztem klientów. Jak można uruchamiać klientowi coś czego nie chce i pobierać za to samowolnie opłatę??? A 20tu groszy nie dam za rezygnację z czegoś czego nie chciałem, nie dlatego, że mnie nie stać, ale dla zasady – złodziejstwo. Możliwe, żeby coś takiego było zgodne z prawem? Chyba, że w tym naszym złodziejskim kraju tak się dzieje.
    Już raz się dałem okraść tepsie w majestacie ich prawa za czasów internetu modemowego, kiedy to za samowolne połączenia niechcianej aplikacji kazali mi zapłacić w pakiecie oszczędnym – o zgrozo! – 2x jednostka(jak za połączenia lokalne!!!) kosmiczną kwotę. Pani z obsługi klienta nie potrafiła mi powiedzieć czy tym złodziejom z 0700… też zapłacą podwójnie za te połączenia. Widać orange i tp to to samo – oszuści i złodzieje!!!

    Pozdrawiam wszystkich uczciwych!

  12. Nux Powiedział/a:

    Dzięki! Uratowałeś mnie przed narzekaniem żony :-).

  13. Łukasz Powiedział/a:

    Normalnie jest masakra. to mi wygląda na wyłudzanie pieniędzy od swoich uzytkowników . sie wnerwiłem.

  14. raphi Powiedział/a:

    Dzień dobry, przed chwilą dostałem smsa z orange o treści:
    “Juz za 2 dni Halo Granie i utwor za darmo w Twojej komorce. po 30 dniach usługa zostanie wyłaczona. Jesli nie chcesz uslugi slij STOP na 3333 (o zl) orange.pl.” Od razu wszedłem na to forum, ponieważ do wczoraj myślałem że tego typu smsy można traktować jak spam. OTÓZ NIE! Okazuje się że sprawa jest poważniejsza. Orange włącza użytkownikom różne płatne usługi bez ich wiedzy i wbrew ich woli. Dzisiejszego smsa traktuję bardzo poważnie. Dlaczego? Ponieważ wczoraj dostaję rachunek z tej sieci za abonament Pelikan 39.90 miesięcznie. Dobra, trzymam się umowy więc powinno byc na tym rachunku 39.90 zł. A co widzę? 55 zł! Oczywiście mocno się zdenerwowałem i zacząłem szukać w rachunku i w historii moich połączeń za co naliczyli mi taką opłatę. Okazało się że miałem włączoną usługę “Zatrzymaj czas do wszystkich” za 15 zł/m-c. A przecież nie wyraziłem woli włączenia takowej usługi. Pomyślałem WTF? Tak się składa że nie kasowałem żadnych smsów od od kiedy zawarłem umowę czyli od ok 3 miesięcy. Przeglądam historię smsów a tam nie ma żadnego, w którym byłoby coś wspomniane o włączeniu tej usługi. Sprawdzam pocztę, konto na orange.pl i nic. Oznacza to że orange włączyło mi to bez mojej wiedzy, za moimi plecami. Jeżeli ktoś ma lub miał podobny problem z tą usługą to proszę o pomoc. Pozostaje mi jeszcze pytanie do wszystkich jak wygląda ze strony praktycznej zerwanie umowy z orange przed terminem bądź reklamacja usług?

  15. born Powiedział/a:

    witam mi też przeszedł sms o treści ” usługa halo granie została włączona” napiszę do nich maila a jak nie odpiszą to napiszę do rzecznika praw konsumenta heheh bo mi też jest szkoda 20 gr pozdrawiam Sylwek

  16. Sylwia Powiedział/a:

    Siedzę w pracy i nagle nie wiadomo skąd zaczęły przychodzić smsy z numeru 3333 o aktywacji usługi Halo granie. Wyłączyłam zgodnie z powyższą instrukcją, ale po chwili dostałam kolejne smsy z informacją o aktywacji :/

  17. Emilk Powiedział/a:

    Dzięki, pomogło. Mi też włączyli to bez pytania.

  18. Jacek Powiedział/a:

    Pomogło, wyłączyłem żonie melodyjkę przez stronę.
    Fundacja “zalajkowana”
    Jacek

  19. tom Powiedział/a:

    DZIĘKI ZA POMOC.POZDRAWIAM

  20. 4 lata w orange Powiedział/a:

    Więc chyba należy im podziękować przenosząc się do innej sieci. Więc jaką sieć polecacie ? ,narazie myśle o “Play” tylko niewiem czy stary numer moge zachować i urzywać go w innej sieci.

    Ciekawe jak by im zrobić sprawe zbiorową :) za wyłudzenie pieniędzy 1- 10 osób to za mało ale jeśli niezadowolonych klientów będzie już 10 – 20 tyś to suma jest już odpowienia i kubeł zimnej wody na ich głowe by poszedł.

  21. tsz Powiedział/a:

    Sam się zastanawiam na napisaniem skargi do Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów – co np. w sytuacji, gdy klient Orange jest np. obłożnie chory i przez pół roku leży w szpitalu bez dostępu do telefonu – a rachuneczek leci bez jego zgody i woli, a nawet wiedzy.
    Zresztą przecież nie ma obowiązku regularnego używania telefonu komórkowego – mogę mieć kaprys odłożyć go na półkę nawet i na 2 lata.

  22. Ola Powiedział/a:

    Kurde, szlag mnie zalał – usługe włączono bez mojej zgody i wiedzy, za co z karty sciagnelo mi kase, i jeszcze musialam zaplaci za wyłaczenie. Orange to padalcy! cholera przeniose się do playa… w pip

  23. dada Powiedział/a:

    .uje je.ane do kwadratu!! jakim prawem mi jakieś pe***skie melodyjki włączają! p.s. dzięki za pomoc

  24. adamol Powiedział/a:

    jakim prawem jakas menda bez zgody właściciela zamiast sygnału umieszcza jakąś idiotyczną melodyjkę?czas zmienić operatora.spier***ać pomarańczowe k***y

  25. Ana Powiedział/a:

    A teraz tak na poważnie- może rzeczywiście z tą sprawą trzeba się udać do rzecznika praw konsumenta i konkurencji? Bo to już przechodzi ludzkie pojecie!!! Co z tym robimy internauci i zażenowani orangowicze?

  26. terri Powiedział/a:

    Witam, ja również nacięłam się na Orange. Mam telefon na kartę, więc nie mam dostępu do bilingów – sms dostałam jakieś pół roku temu, skasowałam bez czytania (jak niektóre osoby powyżej). Myślałam, że to jakaś niegroźna promocja. Dopiero ostatnio gdy nie doładowałam karty zorientowałam się co jest grane – otrzymałam sms, że usługa zostaje zablokowana do czasu doładowania konta – więc pobierają za to opłatę! Dziś wyłączyłam tę “usługę” – ciekawa jestem ile wcześniej za nią zapłaciłam! :( Brak mi słów co do takiej “działalności” operatora…..

  27. zlotowinfo Powiedział/a:

    zgłaszać reklamację do orange
    zgłaszać orange do UOKIK


  28. A JA WYSŁAŁAM SMS-A I MI ODPISALI ŻE USŁUGA HALO GRANIE ZOSTANIE WYŁACZONA I DZWONIACY NIE USŁYSZĄ JUŻ UTWORÓW. I TAK SIE STAŁO. ;)

  29. zapytacz Powiedział/a:

    czekam tylko az mi sie umowa skonczy i wypier***m z tego obsranego orange

  30. Thieme Powiedział/a:

    Bardo Ci dziękuje, że napisałeś to wypocinek… od dawan skrobią mnie z 2 zł… co mc… a niby za darmoo :) Dziękuje i pozdrawiam :)

  31. sosna Powiedział/a:

    Dziala opcja sms WYLACZ na 3333, polecam i dzieki

  32. orange to badziewie Powiedział/a:

    ja już wyslalem 6 razy wylacz i nic mam swieta w komórce nadal!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  33. Saimonek Powiedział/a:

    @niestety u mnie ta “usluga” (czy musze pisac, ze jej nigdy nie zamawialem?) uaktywnia sie ponownie co miesiac a ostatnio pojawily sie problemy z anulowaniem, jestem mocno rozczarowany – ja mam to samo! dalej mam Marry Chrismas na Halo Graniu, ktorego nie chcialem, juz 21 styczen… na ddatek spiewa to gej ! O boze, żenada

  34. Fedek6 Powiedział/a:

    To automatyczne Halo granie to czyste złodziejstwo. Dzięki za dobrą poradę!

  35. rybka2705 Powiedział/a:

    dzięki twoja podpowiedź pomogła mi

  36. nowa w orange Powiedział/a:

    A jak sprawa wygląda w sytuacji, gdy mam podpisaną umowę na określoną kwotę abonamentu? Dziś przeniosłam numer do orange i przyszedł sms o włączeniu usługi.


Dodaj komentarz

Wprowadź swoje dane lub kliknij jedną z tych ikon, aby się zalogować:

WordPress.com Logo

Komentujesz korzystając z konta WordPress.com. Log Out / Zmień )

Twitter picture

Komentujesz korzystając z konta Twitter. Log Out / Zmień )

Facebook photo

Komentujesz korzystając z konta Facebook. Log Out / Zmień )

Google+ photo

Komentujesz korzystając z konta Google+. Log Out / Zmień )

Connecting to %s

Follow

Otrzymuj każdy nowy wpis na swoją skrzynkę e-mail.

%d bloggers like this: